Myth #1:People read on the web
只有當人們真的對網頁上的資訊很感興趣時,才會去仔細閱讀內容。使用者通常只會瀏覽網頁,找尋重點標示的關鍵字、有意義的標題、簡短的段落和瀏覽清單。
因為使用者急於看到跟他想找的資訊有關的片段,所以會直接跳過其他與他們無關的部分。所以,別期待使用者閱讀那些不方便他們瀏覽,或是與他們無關的資訊。因此,你的網頁上應避免出現長篇大論、多餘的操作或宣傳的文字。
圖片來源:http://julianstark-moviesandotherthings.blogspot.tw
使用者如何閱讀
- 2008年Jakob Nielsen的眼動追蹤研究指出,網頁上真的有被閱讀過的文字內容不到20%。
- 在另一個易用性測試中,Nielsen測試了不同的文字樣式,發現網頁使用便於瀏覽的排版、寫作文字簡潔且客觀能夠提高124%的網頁易用性。
- 在易用性研究中,Gerry McGovern發現15個使用者中只有1位使用者能夠指出不擺在便於瀏覽的位置上的資訊。
- Steve Krug在Don’t make me think一書中,說道一個關於網路使用者的重要事實:他們不閱讀,只瀏覽。
使用者何時閱讀
- 當人們找到一小片段資訊是他們所感興趣的時候,就會很樂於閱讀其他相關的內容。
- 研究指出,如果人們享受閱讀其中一小段內容時,他們會看完更多資訊,就算是透過電腦螢幕也不覺得費力。
- 研究發現,也有一群網路使用者是有條不紊的,他們從頭到尾的閱讀網頁,而不只是瀏覽。
- 設計成便於瀏覽的網頁,使用者通常也更會閱讀其內容。
出處:http://uxmyths.com/post/647473628/myth-people-read-on-the-web
UX Myths 授權悠識數位翻譯為中文。
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迷思4:「設計」就是讓網站變好看
迷思3:人們不滾動捲軸
迷思2:所有網頁應該要在三次點擊內到達
迷思1:人們閱讀網頁
.. 迷思0: 你讀了這些文章之後,就不用做使用者研究了 (正解:就算是看過這些研究報告,還是要自己做自己的使用者研究才對!)
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