本文是 Eisen 參與 「HPX Talk 41：如果重新做產品，我想先知道的事？」，於會後整理當日 謝守澤 分享內容的筆記。
這次筆記的紀錄方式與前幾場有些不同，整場筆記的內容分成 3 個部份：總結、產品方向、產品路徑。
「講者對題目的回覆」我放在最前面，讓急著想知道的人，先獲得想要得的內容，如果有興趣在繼續往下閱讀。
這次的筆記內容還有許多精彩的部份沒有放入，如講者的彩蛋問題就沒有放入。每場 Talk 都有精彩的地方，如果看過筆記之後，想要了解更多，除了想辦法與講者聯繫之外，參加 HPX Talk 的活動也是一個路徑、選擇，期待在 HPX Talk 講座上有你一起互相學習的蹤跡。
總結：
一、如果我回到做產品的第一天，我會有意識訓練 Problem space 解決什麼問題的能力
- 怎麼選擇一個好的產品方向？
- 選擇一個好的產品方向之後，怎麼找到一個好的產品路徑讓目標達成？
- 在每次怎麼把每個產品好好的開發出來？
二、 如果我是一位產品經理，我最注重的技能是什麼？
如何去找一個產品的方向！
這是我從去年開始刻意練習的東西，這個技能它需要一點時間培養，它不會在你過往工作經歷中獲得，有些技能是隨著我工作越久，它自然而然就會成長，可是這個技能是需要刻意練習。
三、 做產品的人
- 就是帶的事情往目標推進
- 產品的道理大家都懂，重點在實踐的深度
人生的道理大家都懂，重點在實踐的深度 - 當離開公司之後，我可以帶走的東西：對人性、對用戶的知識
產品方向：
有本書提到一位 PM 會處理 2 個 space，Problem space 與 Solution space，
如果我重新做 PM，我會先去理解 Problem space；Problem space 與 Solution space 兩者同樣重要。
Problem space 定義「解決什麼問題？」
Solution space 定義「怎麼解決問題？」
在得到 App 上有個故事：
在 2010 年有兩個雙胞胎，1 個去騰訊、1 個去報社，7 年過後，騰訊身價百萬人人要他，做報社那個快撐不下去，這兩個人的差距是什麼？
他們兩人搭載的趨勢是不一樣，上了騰訊就是一個超快的趨勢，進了報社就一路下滑的趨勢，因為他們搭載的趨勢不同，所以結果不同，你把人換成產品，這就是產品的方向。
什麼叫做產品方向？
一個產品附著在一個或多個生態系統裡面，這個體系存在著不同的產品空間，追逐不同的目標，在這個體系中，大家會彼此競爭與共生。產品方向是你麼挑選產品，或著你想解決這個需求，它是存在哪個適合的體系？你在這個體系中的位置是什麼？
以 whoscall 為例，它在哪些生態系統上？
1.附著 mobile App 生態系統
2.附著在數位廣告生態系統：辨識電話來電，然後看到廣告
3.附著在資料生態系統：蒐集許多相關資料，如店家、人的相關行為資料，可能是銀行需要
為什麼要理解產品方向？
1.掌握紅利期與用戶新鮮感
2.不能順風而上，至少不要逆風而行
3.不想被淘汰
從哪些方面可以找到方向？
商業：座落的生態系是什麼？有什麼角色？與有哪些商業機會？重要的是後2者
趨勢：產業、地域／市場、技能／技術／平台／渠道等，有沒有變化？有什麼樣的變化？
用戶：理解自己產品的優勢，對用戶需求的理解
如何將上述的內容連貫在一起？
這要去理解趨勢的變動，在這些變動當中，要思考這些變動對需求、產品的影響是什麼？看看是否有更好的方法解決產品的需求，有無新的可能，之後，在想像這之中是否有蘊含的商業機會，如果有帶來新的可能，就會有新的商業機會。
創意與設計
我認識的一位前輩，有一天他在 FB 的 PO 出一段話
創意就是生命中所有感受與觀察的累積，做創意的人必須有目的及計畫性地去養成強烈感知的敏感體質，適度的神經質、顧影自憐以及強大的自戀能力，養成習慣建立能力以後，再運用有系統的方式建構計劃、執行創意、解決問題
創意由兩個東西組成
1.結構性的方法：一定有些創新的方法、蒐集資料的方式可以幫助你
2.個人的視野與直覺：你平常生活中經過各種事件、路徑所獲得的經驗，每次經歷過都會增強你個人的視野與直覺
我在做了許多事情之後，我發現我可能缺少一小部份，可能說是產品的直覺，或者是說產品對商業的敏銳度
設計可以複製嗎？
設計不一定可以複製，但是人性可以
你知道數據之後，你只能知道這個東西成不成功，但是，它背後成功的原因是什麼？那個人性往往是重要的東西
當你的東西成功或失敗時，你可以嘗試的去找它背後的原因，最後你會找到它背後真正的原因。
產品路徑：
做什麼事情之前，我們一開始要達成的目標是什麼？當我老闆同意、我同意、我的團隊同意，我們大家都同意，我們再繼續做下去。
1.怎麼分析問題？
2.探索假設？
3.如何評估優先順序？
4.設計指標
每次上線、發佈都是一種學習，透過每次上線學習，如果成功，那是為什麼成功？如果失敗，那是為什麼失敗？
量化與質化都是工具，在過程中遇到的問題，這些東西都能幫助你解決問題。
學習的架構
直覺的作法：
我有個 UI 改動，可能改個按鈕、可能改個頁面樣式，我會看它對我的目標，所造成的影響。這是比較粗淺的作法，而且經驗難以複製。
我把網站按鈕改大、改成紅色有用，可是，把這個作法，同樣的東西換到另外一個網站，會有用嗎？這不一定
怎麼更有效的方式學習？
在中間過程，設立問題、提出假設、進行驗證
舉例：
當一間咖啡廳的業績不好，如果直接找解法，可能是請人發傳單、投放數位廣告或研發新的菜色等
請人來發傳單對目標有什麼影響？你就只知道這件事情，學習到的東西也很淺
怎麼樣的方式會比較好
1.分解問題
咖啡店的業績起不來
Q1：是來店的人太少？
Q2：還是來店的人足夠，可是客單價太低？
2.用假設去猜測問題的原因是什麼？
Q3：知道這家店的人太少了，我只要增加店外走過來的人流、人數增加，來店的人就會增加
Q4：店面不太吸引人，經過的人可能是夠的，但是走進來的人是不夠的，我只要改善店面的外觀，進來的人數就會增加
Q5：對上述2個假設，設計測試
我只要增加店外走過來的人流、人數增加，來店的人就會增加，業績就會增加，我該如何增加店外的人流？
可能去FB投放廣告，對周遭的人投放，或是請個工讀生在外面發傳單，開始進行實驗；進行實驗之後就會有成功與失敗，可是你得到的訊息量就會多很多，你不會只是得到從FB廣告這個部份，而是投FB廣告增加店外的人流
3.如何評估優先順序？
量化：判斷它能夠影響的範圍有多大
質化：評估它有沒有痛點，如質化訪談、客服的聲音
開發資源：手上擁有多少可以運用的資源
做研究可以，但是別走火入魔，要看自己手上的資源、這個東西重不重要，再做決定
4.設計指標
績效評估：你要達成什麼樣的商業目標？增加營收、增加留存率，你要達成這個商業目標，你是想要驅動什麼樣的使用者體驗
問題評估：評估既有的設計有沒有問題，這個概念就是去追蹤那條最重要的設計／流程／功能，例如購物車的轉換率
學習：
1.理解問題哪裡最需要改善
2.透過假設理解問題原因
3.累積對問題的了解