文/維多陳
這次 HPX67 活動請來了三位「不小心就創業」的自由工作者:小兔、呂泉興、Paul,與網路行銷專家權自強,分享他們的遠距工作經驗。
全世界的 Coworking Space 都是我的辦公室與遊樂場/高而芬(小兔)
「小兔」是高而芬的網路筆名,她目前有三種身分:「創業家」、「科技部落客」、「社群經營者」,她的工作就是在推廣 Coworking,經常出現在不同的創業社群。去年到國外的 Coworking space 參觀,發現在台灣的 Coworking space 大家習慣認真工作,氣氛不像國外的輕鬆,認真工作也認真玩。
小兔第一次認識 Coworking 這個字是在台北大安站附近的 CLBC 剛開幕時,曾寫過一篇文章〈那一夜,我住在台北的 Coworking space 當創業背包客〉。為什麼喜歡 Coworking space?她說:「因為在家工作會睡著;在咖啡廳 con call 會被別桌客人瞪;在 Coworking space 讓我可以專心工作,被激發創造力和想像力,不用擔心受人干擾、或是想偷懶的問題,解決了我的痛點,下班後還能留在 Coworking space 參加交流活動,一舉數得!」
小兔分享了她常用的雲端工具,像是以 Slack 搭配 Trello 或 Asana 來做專案管理;用番茄土豆(Pomotodo) App 幫助自己專心工作並做好工作管理;視訊會議用 Zoom,系統比 Google Hangouts 穩定、又不像 Skype 容易斷線。
小兔笑稱自己在當了老闆才具備時間管理的概念,還在學習如何把時間愈用愈有價值。她說:「我希望未來我能用時間來衡量自己的貢獻,而不是只看金錢。」
不小看內容的力量 – 自由工作者的堅持/呂泉興(Ading)
Ading 是影音企劃製作人、自由工作者,他說:「所謂自由工作者的定義是『接案的自由』;是我挑業主,不是業主選我!」
Ading 創業成立數位出版社「黑蕉俱樂部」時,接觸 HPX、上過悠識開的 App 企畫系列課程,也報名過 AppWorks,打開在網路圈的人脈,發現網路圈和科技產業需要的是內容,他想到自己的強項,開始一頭栽入數位影音內容的企劃。
在網路圈,Ading 有個「妹頭」的稱號,為什麼?因為他的工作總是圍繞著許多正妹。他說:「以前跟 nownews 共同製作『正妹最愛』youtube 頻道,拍了很多素人正妹,點閱人數和流量不輸大明星,後來自己推出正妹內容網站『sungirl baby』,我發現堅持只做內容也有機會成功,好的內容累積久了會讓小企畫成為大平台。」
Ading 還說:「內容製作者要同時提升內容本質和自己的內涵,做出的東西才會不斷進步。現在當有人跟我說公司想製作影片,我都會建議用手機就好,像是以 M8、I5、Z2 以上的手機拍出的影片效果都不輸專業攝影,不用擔心畫面品質的問題。」
對於自由接案,Ading 認為成功關鍵是「做好自我控管才能自由控管時間」,平常善用網路工具跟業主和團隊討論或視訊開會。
遠距協作模式與工具經驗分享 / Paul Yang
Paul 是個「全職的兼職宅」,他 22 歲開始創業,現在是三間公司的老闆,最不能理解的現象是「為何大公司總是效能低落?」例如:email 大亂、疲勞轟炸般開不完的會議、相互配合時間難喬、工作中經常被打擾再重新啟動、該說的要事常沒說…等。
Paul 的生活很緊實,他的遠距工作經歷包括一邊工作一邊旅遊、唸書或兼職。正因為工作時間被切割的很碎,當他要工作的時候,隨時在一張大桌前坐下就能「無縫接軌」馬上辦公了!
Paul 點出大部分辦公室工作效率低落的原因,是專案管理沒有做到「溝通、管理、資訊存放」。他笑稱自己是「遠端雲端工具控」,不論 Asana、Wrike、basecamp、HipChat、team+ …,用過的線上專案管理平台不計其數,他引用動漫名言「左手只是輔助」來強調「工具是發明用來幫助人的」,先了解工具被設計出來的思維,再去挑選適合你的使用。導入遠距協作服務、推行新系統一定會面臨困難,他認為要多溝通,需要站在你這邊的自己人,要抓住「永遠精簡」的原則,比如說文件歸檔或是寫專案進度,做出來的成果要輔助工作而不是老闆。
我們辦公室沒有人!/權自強
Paul 覺得在辦公室工作效率低落,權自強的公司則是連辦公室都沒有人!
為什麼公司一定要有辦公室?為什麼老闆員工一定要天天見面嗎?為什麼上班時間一定是朝九晚五?這些問題你曾經反向思考過「為什麼」嗎?
其實權自強的公司成立邁入第五年,目前正職人員有 15 位以上。「就像圓神出版社的員工可以周休三日,老闆鼓勵員工好好生活、努力工作才能成就更美好的人生,我也常在想,什麼才是給員工最舒服的工作環境?後來我發現,原來金窩、銀窩還不如自己的狗窩!」他說。
所以權自強決定「翻轉思維」,乾脆大家都不要進辦公室上班了!他舉出讓員工在家上班,帶給老闆的好處包括:省錢(房租、水電費)、人才更好找(公司最遠的是來自屏東的員工)、連接案也打破地域限制(方便服務全台各地的客戶)。對員工「有感」的好處則是:讓員工當自己的主人,省通勤時間、省治裝費、省去面對辦公室的勾心鬥角的煩惱。
要運作一間「無人辦公室」的前提是要找到好員工,管理奠定在信任的基礎,相信人性本善,疑人不用、用人不疑。權自強說:「我會把員工分成三種,A 類型人的主動性超高、辦事效率也超好,B 類型人的主動性稍低、但辦事效率好,C 類型的人就很一般。我要找的是 A 型跟 B 型的人,我會要求試用期的新人來上我的課,在課堂上觀察他是否具備我們需要的特質和態度,確定他是否適合我們。面試時間最久曾經長達七週。」
Ading 曾經上過權自強的課,他說老師會要求一邊上課一邊操作,而且作業還有績效喔。
「老闆需要的是可以主動發現問題、也能主動解決問題的人才。在家工作,你必須要有高度自制力、有責任感、能忍受孤單、遇到問題會自己找外援、會想辦法提升自己。」權自強補充。
在家上班的員工,要如何打考績?權自強說:「客戶滿意度就是最實際的績效指標!」而無人辦公室一定會面臨的考驗是「如何凝聚向心力?」權自強坦言,這的確是比較困難的部份,通常他會安排員工每個月出來聚會,兩到三個月就舉辦員工訓練,讓大家進公司碰面,藉機會聯絡感情。
主持人 Richard 形容這是一場「對老闆、員工來說轉換率都很高的一場演講」,藉著這幾位朋友分享親身經歷,讓大家重新思考什麼才是有意義與有效率的工作模式。工作總有倦怠的時候,今天的分享讓我們看到更靈活、更多可能性的工作模式,希望刺激更多 HPX 社群夥伴邁向創業之路。