2014年11月14日，第十一屆User Friendly用戶體驗大會在美麗的太湖之濱無錫君來世尊酒店舉行，本屆大會的主題是——“體驗經濟新時代”。平安健康保險資深UED總監郎佳明主持了大會開幕式，UXPA中國大會主席陶嶸博士做2014年度報告。獵豹移動CEO傅盛發表開幕主題演講“設計的拇指時代”，隨後，Google資深搜索用戶體驗研究專家Tomer Sharon發表主題演講“完美執行錯誤的計畫”。
獵豹移動CEO傅盛講解了互聯網時代與工業時代中的兩個不同之處，工業時代以生產為中心，利益為核心，而互聯網時代則以用戶為中心，以體驗為核心。時代在加速變化，不要只看到當前的利益所在，要用外部世界重塑自己，洞察時代發展中的機遇，只有這樣，我們才不會成為經驗的犧牲品。拇指時代的設計以極簡重構一切，並以資訊流呈現，發現對用戶有用的東西。
Google資深搜索用戶體驗研究專家Tomer Sharon通過一個真實案例，展開了以“完美執行錯誤的計畫”為題的演講，並從經驗採樣、觀察、假門三點闡述了案例產品失敗的主要原因，以及使用者體驗研究中需要注意的體驗要素。總結了用戶研究中研究者要站在用戶的角度體察用戶的行為，並在正確的時機呈現給用戶正確的解決方案。清楚的知道用戶的問題所在，市場的發展現狀，產品設計是否為使用者解決了問題。
明天還有更多精彩的工作坊，敬請期待。
作者： 彭文嬌、劉立強
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