將在 10/26 於中研院舉辦的 2013 互動設計研討會，這次邀請到悠識數位的首席資訊架構師 蔡明哲 (Richard) 先生，帶領下午其中一組平行工作坊。Richard 在台灣的產業界推動使用者經驗相關知識不遺餘力，經常舉辦相關交流會及研討會，堪稱是使用者研究 (user research) 在台灣產業界的重要推手。
Richard 所經營的網站企劃 facebook 粉絲頁，人數超過 25,000 人，是國內最大的網站企劃以及網站設計社群。而其創辦的 HPX 社群，已舉辦超過 70 場以上活動，每場人數 40~200 人不等。HPX 網站企劃讀書更是從台北辦到高雄，超過 70 組，並持續推廣網站企劃/資訊架構/使用者經驗設計等觀念及專業知識。
Richard 為了呼應這次研討會主題「社會創新 Social Innovation」，他將分享他成功經營 HPX 社群的經驗，進而在工作坊探討社群設計如何能夠幫助年輕人找到更好的發展。他的 workshop 主題是：「Design an Extendable Community – 如何幫助台灣青年突破發展困境 」。
以下是 Richard 接受這次研討會的前置專訪……
(1) 可否介紹一下您個人與「悠識數位」？
我工作將近 20 年，擔任過系統整合公司的研發工程師，網路廣告行銷公司的廣告業務，以及網路行銷的顧問與各種大大小小的網站專案管理，現在最喜歡的動手做東西，尤其是透過 UCD (User-Centered Design) 的方法，來瞭解用戶的需求跟行為，思考如何為他們做出更好的產品或服務。
悠識成立六年，願景是提昇國內規劃設計數位產品與服務的人才，並專注於使用者經驗相關服務。包括三種專案與顧問型態的服務：
● 網站/App 企劃
● 原型設計
● 使用者研究
還有三種支持使用者經驗設計學習的服務：
● 教育訓練
● Axure RP 工具
● HPX 讀書會社群
(2) 您認為互動設計可以如何達到社會創新？
社會創新的議題包含層面很廣，我覺得不侷限於某種特定專業的責任或能力。想要做到社會創新，擁有「改善社會環境的心態」比起任何專業都還重要。只要心態是對的，有強烈的動機，能夠堅持到底，即使缺少任何專業都可以快速學習來應用。
想要做到社會創新，我覺得領域不重要（即使是使用者經驗設計或互動設計），有心才是重點。
(3) 這次互動設計研討會，您預計會帶領學員操作什麼內容？
這次 workshop 主題呼應 Interaction13 大會主軸「社會創新 Social Innovation」，我們想要分享 HPX 社群經營的經驗跟心得，並藉由小組互動來討論並構思社群發展方案 – 「如何幫助台灣青年突破求學或求職的困境」，幫助有心向上的年輕人找到更好的發展。
社群是指特定興趣或目的而集結的小團體，相當於社會縮小版。社群不同於企業或組織，它的成員多元，不易管理，發展方式迥異，但是一旦形成卻有巨大的影響力。如果你有心想要促成某種社會創新，採用一套精心設計的社群經營模式，並且加入創新的因子，或許有機會讓你達成夢想。
工作坊總共有 120 分鐘，時間分配如下：50% 社群設計與規劃經驗分享，5% 解釋練習的主題，25% 分組討論，20% 分組發表。
(4) 選擇您工作坊的學員建議需要有什麼基礎知識或條件嗎？
有好奇心，願意與人互動。
(5) 給台灣設計師的一句話。
相信自己，不要設限。
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