2021 / 05 / 13
Home > 文章 > KOBO ~ 從桌上到掌上,寫下『數位閱讀』新定義的電子服務商 / Phoebe Lu

KOBO ~ 從桌上到掌上,寫下『數位閱讀』新定義的電子服務商 / Phoebe Lu

 

Designing Kobo Aura

作者 / Phoebe Lu

在參加『Happy UX 2013 快樂使用者經驗設計論壇』前,其實對於 Kobo 的了解並不深,只除了隱約知道: Kobo 主要是家提供電子書平台與電子書閱讀裝置的公司外,對於究竟這家被視為『亞馬遜 Kindle(eBook Reader)』對手的加拿大公司的發展動態只是一知半解。

直到這次成為『Happy UX 2013 快樂使用者經驗設計論壇』籌備志工後,才開始了解:Kobo 所代表的意義,不僅限於電子書裝置的硬體開發,更重要的是企業本身期望能重新定義「人們對數位閱讀體驗」的野心所做的各項嘗試與開發,更精準地描述是:這家企業「以使用者經驗為中心」的設計與「以人為本」的經營信念。

總部位在加拿大多倫多的 Kobo 創建於 2009 年 12 月 20 日,於 2011 年被日本樂天併購,迄今為止,在 16 個國家擁有超過 500 位員工,堅信自己將成為領導「閱讀數位化」的關鍵平台,所以 Kobo 的企業信仰即為『成為全球閱讀數位化的領先者』,並且希望『激發人們找到更多時間,能無時無刻地閱讀與瀏覽更多自己所需要的內容』;而基於希望替愛閱讀的消費者打造專屬的數位閱讀體驗的用意,所以不論是軟體介面設計或硬體裝置開發,都是由『讀者(消費者)為中心』而出發。

Kobo 透過約 17,600 家的網路和實體商店網路串連,提供 190 個國家的讀者,超過 4 百萬本電子書的服務;更打造多款不同類型的電子閱讀裝置和相容於現有行動平台如 Apple、BlackBerry、Android 和 Windows 的免費電子閱讀軟體,讓讀者選擇多元化,更以『內容為王道』為概念,讓讀者能在『數位閱讀』的領域裡,客製與探索自己的需求,記錄個人閱讀行為的生活脈絡,讓新時代的科技工具能成為輔助閱讀開闊性的幫手,進化 閱讀 的新境界。

 

Kobo 使用者經驗設計總監的閱讀數位夢

James Wu, Kobo UX Director大學時主修資訊工程,之後取得人機互動博士學位的 Dr. James Wu 目前任職於 Kobo 的使用者經驗設計總監,主要研究電子書和數位閱讀間的易用性與改善。預計在本次論壇將分享『Designing for Readers』的議題,內容涵括跨裝置的利基市場思考,並帶來 Kobo 設計團隊如何針對『讀者行為』、『閱讀需求』與『介面易用性』的洞察串接。

在 2013 年 9 月 11 日的台北夜晚,正值多倫多週五上班的開始,Dr. James Wu 精神抖擻地接受 Happy UX 2013 團隊的越洋採訪,在短短的三十分鐘裡,闡述自己對數位閱讀的發展期待和任職 Kobo 的使用者研究心得分享。

隨著 James 的願景和觀察勾勒,讓採訪團隊成員領會 Kobo 能在短時間內,成為全球電子閱讀服務成長最快速的公司,並非浪得虛名。從探索『閱讀』的小細節與習慣差異性,到思考『個人生活形式』的脈絡串連,以致最終如何能產出在裝置或平台上『客製化』的獨特依賴性,都是規劃與開發產品與服務的中心思考範疇。

團隊成員們不只要『了解書的背後』,更得『理解讀者』,透過觀察『讀者行為』到提供『滿足使用者需求』的設計環節,皆需要團隊成員反覆進化與探索,『重新想像』與『重新思考』轉化過去對『數位閱讀』的使用慣性,填補『傳統閱讀』缺乏的使用彈性;更因團隊成員們都相信『Kobo 與讀者站在一起』的立場,所以開發與探索電子閱讀服務的過程裡,唯一堅持且不變的原則,就是希望使用者們藉由『體驗 Kobo』創建喜愛數位閱讀的粘性,並且能滿足對於「數位化」與「電子化」的未知需求,儼然是「魔鬼藏在使用者中心細節中」的企業,也難怪能自詡為:帶領全球愛閱讀者走向數位閱讀新定義的領頭羊,也讓我們更期待他在 9 月 28 日研討會的內容分享。


歡迎加入 『Happy UX 快樂使用者經驗設計粉絲專頁』,Happy UX 2013編採團隊將陸續提供更深度的 使用者經驗與大會相關報導

◎論壇報名:http://happyux.hpx.tw/conf/ch/registration/
◎活動參考:http://happyux.hpx.tw/conf/ch/

About richard

About