2020 / 07 / 15
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UiGathering 5月活動 – UX跨界思考 服務的不該只是顧客

【時間】2013/05/18 13:00 ~ 17:00

【地點】文化大學推廣教育部延平分部大新館 4F 數位演講廳 / 台北市延平南路127號 4F 數位演講廳

【活動網址】http://registrano.com/events/uig201305/

【內外兼修的產品與服務設計:台灣高鐵個案經驗分享】
陳信雄 / 台灣高鐵公司行銷處協理、台大土木所交通組博士

【服務設計的複雜與矛盾:醫院門診個案分享】
汪建均 / 台灣使用者經驗設計協會理事、UXI Design 遊石設計 服務設計暨策略顧問

【Evernote Designathon活動花絮分享】
黃婉貞、鄭光佑、黃采瑄 / UiGathering會員

過去在談使用者經驗設計時,
大都探討產品面向的使用經驗與易用性,
本年度UiGathering跨界思考將延伸使用者經驗設計領域,
在五月份活動中,將以日常生活中常見的交通與醫療議題,
進行深度服務設計探討,多面向思考而非單從顧客角度出發,
試著連接各個服務接觸點中所參與到的人事物進行探究,
歡迎大家一起來對生活中常見的服務共同討論!

【講者介紹】

陳信雄

台灣高鐵公司行銷處協理,台大土木所交通組博士。陳信雄自1997年起參與台灣高鐵聯盟備標作業,歷經投標、規劃、設計、興建、營運籌備與營運期,熟悉台灣高鐵各階段發展歷程。陳信雄目前擔任台灣高鐵公司行銷處運輸事業部與顧客接觸點管理部主管,負責產品與服務開發工作,推動的專案包含超商購票、智慧型手機購票、早鳥優惠、回數票、定期票、高鐵假期、大學生優惠等,專案執行過程必須同時兼顧外部使用者與內部使用者的需求,期望透過個案經驗分享,能與各界先進一同成長。

汪建均 Lex Wang

擅長為企業量身打造內外兼具的設計發展行動方案, 將設計管理知能與工業設計、互動設計、服務設計融合,為企業組織、研究機構、新創團隊,擬定有效的商業創新策略,並透過遊石設計團隊在使用者經驗設計與研究的長才,提供專業解決方案。常舉辦主題工作坊及新型學習活動,期以共創設計促動成長,使產業擁有可靠的後盾,提高商場行動力與競爭力。

【台灣使用者經驗設計協會(UiGathering)介紹】
UiGathering 是個由業界發起的討論聚會,從 2005 年開始,主要是針對使用者介面設計、互動設計、使用者經驗研究以及 HCI 等相關議題,進行業界的交流,同時提升台灣業界對於這方面的注意。2012 年正式成立為「台灣使用者經驗設計協會」,以結合從事使用者經驗設計相關之學術及實務工作等人士及團體,共同推廣使用者經驗設計和研究,並促進國內外使用者經驗設計相關組織與人員之交流與活動,以提供專業溝通交流之平台為宗旨。
協會網址:http://www.uigathering.org/
Facebook粉絲團:https://www.facebook.com/UiGathering/

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