HPX Talk 22：一窺聊天機器人的人性設計

HPX Talk 內容

主題：HPX Talk 22：一窺聊天機器人的人性設計

內容：

你有沒有跟機器人聊過天??你是否驚訝機器人的回應?
這次TALK我們將邀請 HTC DeepQ 的兩位設計師來跟大家聊聊，設計醫療應用聊天機器人互動的思維及方法。

主題一：聊天機器人的同理心設計

聊天機器人，或是現在受到熱烈討論的 Conversational UI，利用對答探知需求，並利用回覆提供資訊及服務，但是要如何在一來一往的對話之中與使用者逐步建立關係呢？如何讓機器人展現人性及同理心？一個有同理心的聊天機器人又會有怎樣的不同？本次將分享我們設計醫療應用聊天機器人互動的思維及方法，期待與大家一起交流，讓與機器人互動就像跟人對話一般的自在及溫暖。

大綱：
1. 為何聊天機器人要能夠展現同理心？
2. 一個聊天機器人在加入了同理心之後會有什麼不同？
3. 怎麼在互動之中展現同理心？

主題二：一起設計不完美的角色吧（聊天機器人的角色設計分享）

內容：

一個角色一定要是完美的嗎？還是些許的「不完美」會讓角色更有自己的魅力？
這次的分享有兩個部分：前半段著重在和客戶之間的合作，一起蒐集必要的角色資訊；後半段為角色設計過程，分享角色的前世今生：我們如何從大量的raw data收斂出重點，經歷各種嘗試，最後設計出一個有魅力的「不完美」角色。

大綱：
1. 如何和客戶一起蒐集資料（角色的個性、外貌）、討論出共識
2. 角色設計過程分享

講者介紹

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[/one_third] [two_third_last]主講人一：葉倢昕（JC Yeh）
現任 DeepQ 互動設計師，從設計出發，期許自己能以更宏觀的角度來規劃產品，創造貼近人心的健康管理服務
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[/one_third] [two_third_last] 主講人二：康甯（Connie Kang）
三分法則的愛好者，平面設計出身而有對齊強迫症。擅長編排設計、插畫與吃雞蛋糕。因緣際會下進入UI/UX的世界，現為HTC DeepQ UI設計師。
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活動資訊

[one_half] 日期：2017 年 12 月 21 日（星期四）
時間：7:30 pm – 9:30 pm 2 小時
包含演講及問答交流。

[/one_half] [one_half_last] 地點：悠識教室
台北市中山區松江路158號11樓之1
捷運松江南京站８號出口步行約3-5分鐘
》查看地圖/交通資訊
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主辦單位

悠識文化

報名說明

1. 僅開放50個名額，按照繳費順序。
2. 兩步驟報名：線上繳費 –> 網頁留言。
3. 發票均由悠識代為捐贈社會慈善單位，如需三聯發票，請當天報到時告知工作人員

報名規則

步驟 1/2：線上繳費
線上繳費：400 元按此連結《前往 KKTIX 繳費》。繳費完成後，請回到此處，在下方留言「完成繳費報名」。

本活動委託 KKTIX 代為收款，並處理退票退款事宜。詳情請見《 KKTIX 退換票辦法》

步驟 2/2：報名完成留言（請多多留言，讓倢昕和康甯更了解大家的想法！）
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已發佈

2017/12/8

分類:

HPX Talk, HPX 活動

作者:

Joy

標籤:

留言

在〈HPX Talk 22：一窺聊天機器人的人性設計〉中有 33 則留言

呂昊霖

2017/12/13

1) 「完成繳費報名」
2) 實踐大學工業產品設計系，研究生
3) 想了解關於機器人角色設計的意義
KateYang

2017/12/13

1) 「完成繳費報名」
2) 待業中
3) 機器人角色設計如何更貼近使用者
Wayne

2017/12/14

1) 「完成繳費報名」
2) PIXNET, Data Research
3) ChatBot 開發者，該怎麼在有限技術下，適度追求機器人的人性化程度。或是如何擬定合適的開發目標，如何一邊上線一邊改善服務。
JiHong Huang

2017/12/14

1) 完成繳費報名
2) 服務設計
3) 聊天機器人適合何種任務情境? 角色模擬來源與方法？在聊天環境裡如何引導與呈現資訊？
布魯斯

2017/12/14

1) 完成繳費報名
2) 研發
Snower Luo

2017/12/14

1）已完成繳費報名
2）研發
3）chatbot 開發時，是否一定要有明確的劇本，若使用者回應的內容不在劇本內該如何處理？聊天機器人是否適合讓使用者留下個資？是否適合進行購物？
ChiaChun Chen

2017/12/14

1) 完成繳費報名
2) iNSIGHT, User Researcher
3) 想知道如何從0到有的設計流程與方法、中間的嘗試錯誤經驗、設計者與開發者之間的合作方式
張景智

2017/12/14

1) 完成繳費報名
2) 設計管理顧問
3) 機器人對話設計的同理心展現，和背後數據如何整合檢視
Joy Tsai

2017/12/14

1) 完成繳費報名
2) softmobile, UI/UX Designer
3) 機器人對話的設計如何設計得更有人性？如何驗證設計的對話是有溫度的？training的過程如何和數據交叉去盼對修正的方向？
Barney Chen

2017/12/14

1) 完成繳費報名
2) 網站工程師
3) Chatbot 應該要像人一樣嗎?
丘青鎧

2017/12/14

1) 完成繳費報名
2) 營運企劃
3) 機器人對話設計的同理心展現，和背後數據如何整合檢視
Eugenia

2017/12/14

1 完成繳費報名
2 UX researcher
3 想聽取兩位打造機器人的經驗及後續如何應用所收集到的數據
Jane

2017/12/14

1) 完成繳費報名
2) UX Designer
3) 想了解團隊有沒有遇到跨渠道或是流程上整合的問題
planetoid

2017/12/14

1) 完成繳費報名
2) R&D
3) 商務應用案例
Jeffrey Hung

2017/12/15

1）完成繳費報名
2）VisualNext/PM
3）想聽經驗分享
Sandra

2017/12/15

1)「完成繳費報名」
2) UX
3) 設計機器人相關的產品最需要注意的核心問題是什麼? 人性設計又該如何評量?
Roy

2017/12/15

1)「完成繳費報名」
2) UX
3) 案例與遇到的問題，如何解
吳惟中

2017/12/15

1)「完成繳費報名」
2) 遊戲研發企劃
3) 在設計聊天機器人的時候，有遇到甚麼樣的困難
邱芳孟

2017/12/16

1）完成繳費報名
2）台北商業大學，商業設計管理系，學生
3）想了解chatbot開發前期的企劃準備工作流程
Nia

2017/12/16

1)「完成繳費報名」
2) UX Designer
3) 在設計文句,字詞的時候，是否有一些準則可依循/需要注意
Shawn

2017/12/16

1) 完成繳費報名
2) 實踐大學工業產品設計系，學生
3) 如何設計富有同理心與情感的聊天機器人語境，同時符合使用者需求
Yu-Hsiu

2017/12/17

1) 完成繳費報名
2) UX Designer
3) 想聽聽講者的經驗分享
Percy

2017/12/17

1) 完成繳費報名
2) Foxconn, UX designer
3) 純粹聽分享
Lily

2017/12/17

=========================== 名額額滿 =============================

感謝大家的支持，這場活動目前已額滿。
未來歡迎繼續追蹤 HPX Talk
再次謝謝大家。
Tina Lan

2017/12/18

1) 完成繳費報名
2) Designer
3) 都想聽
P.S. 剛剛繳完錢才發現已額滿，我還可以去嗎
1. Joy
  
  2017/12/18
  
  Tina，可以的，加開到50名，購票系統上可以購票就表示在名額內，不過目前售票系統沒有與您這則留言email對應的報名資訊，再麻煩您試試看。
Joan

2017/12/18

1) 完成繳費報名
2) PM
3) 想瞭解專案scope以及每一個flow如何去劃分
Audrey

2017/12/18

1) 完成繳費報名
2) PM
3)
1. 想了解在目前chatbox技術的限制下，如何做出符合使用者需求的對話，而不是“智能客服”的角色，
2. 跟目前在設計chatbot時跟UX之間的關聯性為何
D.J.Lee

2017/12/19

1) 完成繳費報名
2) 互動設計
wanyu

2017/12/19

1) 完成繳費報名
2) UX Designer/Researcher
3) 就聊天機器人的應用，在設計/研究流程上有什麼調整嗎？
Alice

2017/12/19

1) 完成繳費報名
2) UI Designer
3) 設計chatbot 的流程和方法以及在設計情境劇本時該注意的地方
stella

2017/12/20

1) 完成繳費報名
2) 設計師
3) 想知道Chat Bot 從零到一的開發過程怎麼設計、做研究、開發…等等, 有遇到什麼難題, 怎麼克服解決
Christopher

2017/12/20

1) 完成繳費報名
2) Digital Project management
3) 設計chatbot 的Voice UI, 聲音選擇, 設計Voice UI Guideline, 如何餵電腦/ machine learning學習專業領域的語言資料庫