2018 / 12 / 17
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HPX Talk 22:一窺聊天機器人的人性設計

HPX Talk 內容

主題:HPX Talk 22:一窺聊天機器人的人性設計

內容:

你有沒有跟機器人聊過天??你是否驚訝機器人的回應?
這次TALK我們將邀請 HTC DeepQ 的兩位設計師來跟大家聊聊,設計醫療應用聊天機器人互動的思維及方法。

主題一:聊天機器人的同理心設計

聊天機器人,或是現在受到熱烈討論的 Conversational UI,利用對答探知需求,並利用回覆提供資訊及服務,但是要如何在一來一往的對話之中與使用者逐步建立關係呢?如何讓機器人展現人性及同理心?一個有同理心的聊天機器人又會有怎樣的不同?本次將分享我們設計醫療應用聊天機器人互動的思維及方法,期待與大家一起交流,讓與機器人互動就像跟人對話一般的自在及溫暖。

大綱:
1. 為何聊天機器人要能夠展現同理心?
2. 一個聊天機器人在加入了同理心之後會有什麼不同?
3. 怎麼在互動之中展現同理心?

主題二:一起設計不完美的角色吧 (聊天機器人的角色設計分享 )

內容:

一個角色一定要是完美的嗎?還是些許的「不完美」會讓角色更有自己的魅力?
這次的分享有兩個部分:前半段著重在和客戶之間的合作,一起蒐集必要的角色資訊;後半段為角色設計過程,分享角色的前世今生:我們如何從大量的raw data收斂出重點,經歷各種嘗試,最後設計出一個有魅力的「不完美」角色。

大綱:
1. 如何和客戶一起蒐集資料(角色的個性、外貌)、討論出共識
2. 角色設計過程分享

講者介紹
主講人一:葉倢昕(JC Yeh)
現任 DeepQ 互動設計師,從設計出發,期許自己能以更宏觀的角度來規劃產品,創造貼近人心的健康管理服務
主講人二:康甯 (Connie Kang)
三分法則的愛好者,平面設計出身而有對齊強迫症。擅長編排設計、插畫與吃雞蛋糕。因緣際會下進入UI/UX的世界,現為HTC DeepQ UI設計師。
活動資訊
日期:2017 年 12 月 21 日(星期四)
時間:7:30 pm – 9:30 pm 2 小時
包含演講及問答交流。

地點:悠識教室
台北市中山區松江路158號11樓之1
捷運松江南京站8號出口步行約3-5分鐘
》查看地圖/交通資訊
主辦單位
悠識文化

報名說明
1. 僅開放50個名額,按照繳費順序。
2. 兩步驟報名:線上繳費 –> 網頁留言。
3. 發票均由悠識代為捐贈社會慈善單位,如需三聯發票,請當天報到時告知工作人員
報名規則
步驟 1/2:線上繳費
線上繳費:400 元 按此連結《 前往 KKTIX 繳費 》。 繳費完成後,請回到此處,在下方留言「完成繳費報名」。

本活動委託 KKTIX 代為收款,並處理退票退款事宜。詳情請見《 KKTIX 退換票辦法 》

步驟 2/2:報名完成留言(請多多留言,讓倢昕和康甯更了解大家的想法!)
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3) 想要詢問什麼問題?

About Joy

33 則留言

  1. 1) 「完成繳費報名」
    2) 實踐大學工業產品設計系,研究生
    3) 想了解關於機器人角色設計的意義

  2. 1) 「完成繳費報名」
    2) 待業中
    3) 機器人角色設計如何更貼近使用者

  3. 1) 「完成繳費報名」
    2) PIXNET, Data Research
    3) ChatBot 開發者,該怎麼在有限技術下,適度追求機器人的人性化程度。或是如何擬定合適的開發目標,如何一邊上線一邊改善服務。

  4. 1) 完成繳費報名
    2) 服務設計
    3) 聊天機器人適合何種任務情境? 角色模擬來源與方法? 在聊天環境裡如何引導與呈現資訊?

  5. 1) 完成繳費報名
    2) 研發

  6. 1)已完成繳費報名
    2)研發
    3)chatbot 開發時,是否一定要有明確的劇本,若使用者回應的內容不在劇本內該如何處理?聊天機器人是否適合讓使用者留下個資?是否適合進行購物?

  7. 1) 完成繳費報名
    2) iNSIGHT, User Researcher
    3) 想知道如何從0到有的設計流程與方法、中間的嘗試錯誤經驗、設計者與開發者之間的合作方式

  8. 1) 完成繳費報名
    2) 設計管理顧問
    3) 機器人對話設計的同理心展現,和背後數據如何整合檢視

  9. 1) 完成繳費報名
    2) softmobile, UI/UX Designer
    3) 機器人對話的設計如何設計得更有人性?如何驗證設計的對話是有溫度的?training的過程如何和數據交叉去盼對修正的方向?

  10. 1) 完成繳費報名
    2) 網站工程師
    3) Chatbot 應該要像人一樣嗎?

  11. 1) 完成繳費報名
    2) 營運企劃
    3) 機器人對話設計的同理心展現,和背後數據如何整合檢視

  12. 1 完成繳費報名
    2 UX researcher
    3 想聽取兩位打造機器人的經驗 及 後續如何應用所收集到的數據

  13. 1) 完成繳費報名
    2) UX Designer
    3) 想了解團隊有沒有遇到跨渠道或是流程上整合的問題

  14. 1) 完成繳費報名
    2) R&D
    3) 商務應用案例

  15. 1)完成繳費報名
    2)VisualNext/PM
    3)想聽經驗分享

  16. 1)「完成繳費報名」
    2) UX
    3) 設計機器人相關的產品最需要注意的核心問題是什麼? 人性設計又該如何評量?

  17. 1)「完成繳費報名」
    2) UX
    3) 案例與遇到的問題,如何解

  18. 1)「完成繳費報名」
    2) 遊戲研發企劃
    3) 在設計聊天機器人的時候,有遇到甚麼樣的困難

  19. 1)完成繳費報名
    2)台北商業大學,商業設計管理系,學生
    3)想了解chatbot開發前期的企劃準備工作流程

  20. 1)「完成繳費報名」
    2) UX Designer
    3) 在設計文句,字詞的時候,是否有一些準則可依循/需要注意

  21. 1) 完成繳費報名
    2) 實踐大學工業產品設計系,學生
    3) 如何設計富有同理心與情感的聊天機器人語境,同時符合使用者需求

  22. 1) 完成繳費報名
    2) UX Designer
    3) 想聽聽講者的經驗分享

  23. 1) 完成繳費報名
    2) Foxconn, UX designer
    3) 純粹聽分享

  24. =========================== 名額額滿 =============================

    感謝大家的支持,這場活動目前已額滿。
    未來歡迎繼續追蹤 HPX Talk
    再次謝謝大家。

  25. 1) 完成繳費報名
    2) Designer
    3) 都想聽
    P.S. 剛剛繳完錢才發現已額滿,我還可以去嗎

    • Tina,可以的,加開到50名,購票系統上可以購票就表示在名額內,不過目前售票系統沒有與您這則留言email對應的報名資訊,再麻煩您試試看。

  26. 1) 完成繳費報名
    2) PM
    3) 想瞭解專案scope以及每一個flow如何去劃分

  27. 1) 完成繳費報名
    2) PM
    3)
    1. 想了解在目前chatbox技術的限制下,如何做出符合使用者需求的對話,而不是“智能客服”的角色,
    2. 跟目前在設計chatbot時跟UX之間的關聯性為何

  28. 1) 完成繳費報名
    2) 互動設計

  29. 1) 完成繳費報名
    2) UX Designer/Researcher
    3) 就聊天機器人的應用,在設計/研究流程上有什麼調整嗎?

  30. 1) 完成繳費報名
    2) UI Designer
    3) 設計chatbot 的流程和方法以及在設計情境劇本時該注意的地方

  31. 1) 完成繳費報名
    2) 設計師
    3) 想知道Chat Bot 從零到一的開發過程怎麼設計、做研究、開發…等等, 有遇到什麼難題, 怎麼克服解決

  32. 1) 完成繳費報名
    2) Digital Project management
    3) 設計chatbot 的Voice UI, 聲音選擇, 設計Voice UI Guideline, 如何餵電腦/ machine learning學習專業領域的語言資料庫