使用者經驗設計之迷思11：你需要定期重新設計你的網站

對許多人來說，重新設計網站意思是幫網站換一個新的形象，希望能夠增加轉換率及吸引新客戶。事實上，這些往往適得其反，因為在許多重新設計的使用者回饋證明，使用者討厭改變，即使新的設計明顯的比原本的網站還要好。

重新設計（或重新調整）是有效的，它必須了解在目前的網站上什麼有用、什麼沒有作用，以及從上次重新設計後使用者需求的改變。

在大多數情況下，在介面上改善一些較細微的修改就已足夠了。Google, Yahoo, Amazon和許多其他網站依照這一個策略取得了巨大的成功：雖然他們不斷的完善自己的設計，但你很難看到他們的網站上的顯著變化。

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為什麼要避免徹底的重新設計

Cameron Moll解釋為什麼設計師應該非常小心地處理重新設計。首先設計師應該考慮業務的理由和使用者轉換成本，並決定是否最小的改變就足夠了。一篇關於重新設計原理的傑出文章： Good Designers Redesign, Great Designers Realign.
Jakob Nielsen說，利害關係人看膩了原本的UI之後，歡迎新鮮的設計是非常正常的。在另一方面，使用者喜歡熟悉的設計，因為他們想輕鬆找到所有東西，把事情做好，然後離開。 – Fresh vs. Familiar: How Aggressively to Redesign
當Facebook在2010年重新設計網頁時，使用者藐視它，就像他們痛恨在2006年時推出的‘動態消息’，這構成了現在非常核心的服務。
Word 2007選單介面的重新設計（功能區介面）顯然是優於已經20歲的經典Word選單。但還是有很多人投訴微軟和在部落格上狂罵。
“重新設計不要只是做一些新的東西，重新設計是因為你有一個更好的答案。” – Paul Scrivens在「What is design」裡提醒我們。
Jared Spool認為，一次全部重新設計是要避免的，因為它們昂貴且高風險。反之，他建議以漸進的方式來做，這才是靈活的商業改變。 – Avoiding Redesigns (podcast)

迷思4：「設計」就是讓網站變好看
迷思3：人們不滾動捲軸
迷思2：所有網頁應該要在三次點擊內到達
迷思1：人們閱讀網頁
.. 迷思0：你讀了這些文章之後，就不用做使用者研究了 (正解：就算是看過這些研究報告，還是要自己做自己的使用者研究才對！)