[心得]HPX 22：所為何來？

原文作者：藍鑫
出處：藍鑫 的 facebook 網誌

大家好，我是藍鑫，如果你想看HPX22的心得，很抱歉這篇只有一半，另外的一半，是我這次的旅行心得。

整個台中場的個人心得，我會合併在這裡一起寫。

高雄場開始之前，我跟蔡志浩老師聊了一下，當他聽完我說2006年就開始看他的Blog，他看著我問了一個我不曉得怎麼回答才好的問題：「難道你都不會有話想跟你一樣的朋友說嘛？」

當下，心裡面的想法頓住了，然後疑惑，我這次到底所為何來？

最近這兩三年我為了維持生活，也為嘗試不同的生活體驗工作著，但蔡志浩老師的一句話，讓我重新開始看自己到底喜歡什麼？為什麼今天要很瘋狂的跟著HPX的活動到了高雄？想到一半，Richard上台招呼大家先坐，

活動即將開始，Richard依照往例先跟大家介紹了HPX與HPX讀書會，詳情就不再贅述，介紹完畢便開始今天的第一個分享：

網站企劃工作流程10年轉變。

Richard先介紹自己是CIA，這個不管講幾次的梗都很有笑點，Chief Information Architect，首席資訊架構師跟我們分享企劃的三項重點：

• 心法concepts
• 秘笈Work flow/Production Skills
• 武器Tools

談起了為什麼需要網站原型？如同賣房子的建商一定會有樣品屋來賣房子，樣品屋能不能住？沒水沒電啥都不行，只能看看，網站原型也是一樣的意思。

這十年來歷經三個階段：

• 階段一：把網站當作軟體開發（十多年前）
• 階段二：側重網路行銷／專案管理
• 階段三：UCD

第一階段從基本的詢問、分析需求，依照結果開規格，照規格撰寫程式，再請美工提供UI Design，最後再套一次介面，請客戶測試，最後畫出網站地圖。

第二階段開始則多了分析目標使用者以及分析競業，需要了解業主的偏好網站以及品牌的訴求，制定網站定位與網站策略，分析且建立網站內的資訊架構，製作網頁線稿，加上內容與網站風格後製做出原型，最後上線測試與分析。

第三階段也是最貼近現階段大家討論的UCD

主要著重在Context+Content+Users，可互動的原型重要性日益增加，擁有可互動原型的好處在於能使業主，明白了解互動的內容與細節，使原型能夠快速設計，達到日拋原型的效率，這樣的內容，能始業主與設計師還有企劃師得到三贏，

Axure RP裡面其中一項功能是這兩天，藍鑫看了非常喜歡的功能，一分鐘快速輸出網頁內所有規格，當然細節還是要由企劃者補齊，不過已經比之前藍鑫接案的時候來得容易很多啊！

當藍鑫歪著頭想著自己當年到底有哪些沒做到的地方，施筱編小姐上台為我們介紹，從網站走入社群及經營社群的觀念，

透過製作網站、SEO及facebook凝聚社群力量，經營三個項目：黏著力、信任關係與活動訊息。

• 黏著力是每天發佈一到三篇訊息
• 再加上讓粉絲有感受到你把他們當成朋友與家人
• 活動訊息發佈時也能注意到以下幾點：問對問題、讓粉絲可以選擇他們需要的訊息、也讓他們的需求可以被發現。
• 留下訊息之後，要使訊息留在每個粉絲的人氣動態裡面。
• 記得粉絲的習慣與習性及特殊事件的特殊慶祝方式。

做到這幾點，相信社群的經營會看見更多效益。

藍鑫聽完之後結合昨天Art老師所說的內容，心裡面更確定之前有多做的那些訊息與回應方式，是能夠讓粉絲對粉絲專頁多出更多感情的。

緊接著是Mike談到在中南部面對中小企業客戶時，應對溝通上有哪些要特別注意的困難點，

中南部的老闆大都是四十歲以上的人，行業主要是代工製造，要先幫他們確定網頁企劃的型態，是B2B還是B2C？幫他們設計網站之前，最重要的是，設計這個網站最重要的是了解為什麼要設計這個網站？還有網站設計好之後的後續維護，因為遇到的老闆可能一點基礎都沒有。

Bryan分享如何使用Axure RP進行Mobile Design，示範了不少工具元件，有興趣的人可以向Bryan洽詢。

啟彰隨後為大家分享：讀完書之後才是與書互動的開始，討論是以什麼角度來與書互動？他以大腦決策手冊為例，探討了我們要怎麼去應用一本書？首先要對書的內容保持懷疑的態度，再來要應用書中的知識，且發掘日常生活中的問題。這本書提出了四個要點如下：

• 情緒在決策中扮演的角色
• 直覺不是與生俱來
• 經過思考之後的決策不一定正確
• 做出較佳決策的處理原則

這次探討的主題是第三項，經過思考的決策不一定正確，啟彰透過選海報的研究延伸出對產品使用退換貨的規則，分析且擁有他個人的思考，為讀完書之後獨立思考建立很重要的範例。

最後，也是讓藍鑫突然心生感觸的最後一講，在這趟可以稱為HPX的小旅行中，確定藍鑫生活裡這輩子都不會脫離網路社群經營這一塊的一講，

蔡志浩老師：從「鑿壁上網」談動機與學習。

一開始看到這個題目，我心裡面想的是：鑿壁上網，嗯，這個題目不知道會說什麼跟心理學相關的內容。

直到我看到投影片的那一刻，心裡面還是漾著開始之前的那句話，難道都沒有想要跟同種人說話的衝動嘛？

不是沒有，是不知道該說什麼。

蔡志浩老師談起了鑿壁上網的計畫，這是在印度的一項偉大計畫，在牆上挖出一個洞放進一台電腦，讓印度鄉下水電不足的地方，能不能做一件事情，讓人自己學會電腦？事實上，這是可以的。

印度的小朋友使用了電腦之後，發現指向裝置跟螢幕之間的關連，於是，最基本的功能學會了以後，他們跳出了三千多年前，那些沒有水沒有電封建時代之前的生活。

原來，只要我們抱持著對這個世界的好奇心，我們可以透過主動與合作學習，知道我們本來不知道的事情。

蔡志浩老師談起了他過去的經歷，談起了寫作文這件事情，談到一個我不禁捫心自問的問題：學習是因為讓自己離開學習的環境之後還能夠應用，

但是我們的環境真的是這樣嘛？

怎麼加強我們的好奇心？

寫作的目的是溝通，如果對方不想溝通我為什麼要說？

我們到底還有多少對自己感興趣的事情擁有動機跟期待？

對自己感興趣的事情，還有多少動機與期待？

當老師問到這裡的時候我的眼淚就快掉下來了，李國修老師說過，當一個人能夠真正哭泣，那一定是對這件事情非常感動，那個當下，我只是感動著。

蔡志浩老師是這麼說的：

你不知道環境沒有喚起你的學習動機之後，你能做什麼，於是你放棄。如果你擁有的是單純的動機，為了好奇而非任何其他的目的學習，才能夠對自己的人生才能夠得到什麼。

當世界都否定你的時候，你應該要怎麼相信自己？我們怎麼有機會探索自己？

一定要給自己機會探索自己，因為世界大量改變，順應這些改變，我們必須要不斷的嘗試，不要一輩子活在別人的期待之中！學習去認識自己，去了解別人在做什麼，當你確定你想的是對的，你就去做。

我大老遠從台北奔跑到高雄，意外收回這一段話給我自己，

在我思索著聽著這麼多HPX分享者分享的內容，原來我還可以這麼做。

也許很多人會認為我是因為熱血，很喜歡HPX、很喜歡網路、很喜歡資訊業，甚至認為藍鑫應該要從事資訊業，才會這麼拼命參加HPX，其實也沒有那麼偉大，只是藍鑫喜歡充斥著很有趣氛圍的HPX。

分享者到了台下還是很熱情的跟大家聊著台上沒講完的內容，而主辦人Richard每次都會跟大家打招呼，因為這是一場延續了20幾場的網聚，Bryan每次都看準大家的表情，幫大家拍下照片，貼回粉絲專頁。Rabi每次都笑笑的跟我說你好，也很有耐心的幫大家處理報到手續。

我很少跟大家互動，是因為每次都在某個角度看看大家在做什麼，你不一定要認識藍鑫是誰，你知道有個人每次活動完都會花時間寫下心得，然後你沒空來參加，看到心得幫忙回應一句話就很棒了。

每個人在每個社群裡面都有他的位置，而你在這個地方，你想要做什麼？你做了什麼？你要走到哪裡？

我們沒有人有辦法幫你決定，而你在這裡，就已經注定了你要跟其他網站企劃不一樣。

我曾經在讀書會第十組分享過一個題目，說起來不重要但是卻影響我一輩子的那些小事，意外得到了那天在場的人熱烈回應，

有句話我自己深深惦記著，是我也許分享完這個主題就掛掉了，那麼我今天分享的內容能夠感動誰呢？我也不知道，哈哈哈哈。

我只是希望有些事情我可以默默地先做，總會有人看見我做了什麼，然後明白我為什麼要做，或許在某些地方影響了某個人，然後那個人開始，追逐他自己想要過得更好的生活，這樣多好？

於是，聚集在這裡，學習怎麼當個更好的企劃。

蔡志浩老師後面還有三句話也深深刺激了我：

同樣有著強烈的審視自我，尋找自我認同的驅力，面對新的人生階段的不確定性，面對有現在不做你以後就會後悔的動力。

剛出生的時候老師在念高中，在面對那些不想面對卻要寫的高中作文，而我在這個繽紛的時代降臨在這個社會，有很多是可以為了這個我喜歡的地方多努力多付出的，在這裡分享某些我的想法給其他人，也會有類似的效果吧？

希望大家等一下晚上參加HPX，也能分享回饋給Richard自己參加的心得，舉辦這樣的網聚並不容易，我們一起給這麼好的活動一個心得分享吧！

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